|
Продолжаем наш «сериал» о столичных очередях. В предыдущих «сериях» мы рассказали о ежедневной давке на станции метро «Выхино», в столичных БТИ, паспортных столах, налоговой инспекции, МРЭО и Мосрегистрации (см. «КП» от 23 апреля, 5, 13, 21, 22 и 24 мая с. г.). см. ссылки внизу
Сегодня репортаж из нотариальной конторы.
...Дело мне предстояло плевое - нотариально заверить копию паспорта и кредитного договора. Работы, казалось бы, на 10 минут. Потратила три дня. Первый раз заскочила к нотариусу между делом. Как заскочила, так и выскочила. Очередь - человек 50. Но мало ли нотариусов в Москве? Авось в другой конторе повезет. Следующие два дня показали, как глубоко я заблуждалась...
Гастарбайтеры против местных
Часто нотариусы арендуют первые этажи многоэтажек. Вроде бы удобно - рядом с домом. Однако жильцы такому соседству не рады. Подъезд, где засели юристы, беру штурмом. На двери - кодовый замок и объявление: «К нотариусам наберите 100». Набираю. Не открывают. Подходят еще клиенты. Но мы никому не нужны. Открывается подъезд - на пороге амбал с мастифами.
- Не пущу! - кричит он, выпуская вперед псов. - Мои собаки столько не гадят, как вы! Весь подъезд заср...ли! Все деревья во дворе засс...ли!
Я шмыгаю в подъезд. А там - мама дорогая! Несколько очередей. Наследники - очередь короткая, но самая долгая, на каждого не менее часа. Гастарбайтеры - они заверяют переводы своих документов. Эта очередь самая обманчивая: один занимает сразу на всю строительную бригаду, которая подтягивается, когда занявший приближается к кабинету. Автомобилисты, приехавшие оформить доверенность. Такие, как я, с копиями - в меньшинстве, уже хорошо!
Копии делайте сами
Все очередники, а это человек 60, толпятся в десятиметровом коридоре. Кто не вошел - стоит у лифта. В коридоре пять стульев. На них сидят мужчины. Все остальные стоят. На каждого по 30 квадратных сантиметров. Теперь понятно, почему юристы не реагируют на домофон - разобраться бы с теми, кто пришел. В коридоре душно. Туалет - только служебный, ключ от него сотрудники конторы никому не дают. Теперь понятно негодование жильцов!
На двери большая надпись: «Копии не снимаем! Приносите свои!» Владелец ларька, где делают ксерокопии, за страницу берет 15 рублей. И это при том, что средняя цена по городу - 3 рубля. Здесь же получается, что паспорт дешевле чем за 200 рублей не откопируешь. А ближайшее место, где дешевле, - в трех остановках.
Я отдала ларечнику почти 500 рублей.
«Беременная? Че приперлась?»
Возвращаюсь. За 40 минут очередь продвинулась на одного человека. На нашем душном пятачке разыгрываются настоящие драмы. Вот к наследникам крепкие «внуки» приводят увешанных орденами девяностолетних бабушек. Стиснув зубы, старушек пропускают. Получилось две очереди: одна - из обычных «наследников», другая - из ветеранов.
- Второй месяц здесь отираюсь, - шипит вслед бабуле женщина лет 50. - Этих «внучков» не первый раз вижу. Многовато у них бабушек!
Вслед за бабушками приходит беременная с семимесячным животом. Без очереди не просится. Но подогретая толпа вспыхивает:
- Беременная? Че приперлась?
Через час в этой душегубке падает в обморок девушка. Ее выводят на улицу и приводят в чувство. Она решает, что здоровье дороже, и уходит. Я начинаю искать в наладонном компьютере адреса ближайших нотариальных контор. Оказывается, через дорогу их сразу две. Иду на разведку. Там очередь такая же. Возвращаюсь.
На часах 11.30. В коридор выходит секретарь и объявляет: «В 13 часов у нас будет обед! Всем придется освободить помещение!» До часу я явно не успею. Прокляв все, ухожу.
10 рублей пишем, 30 - в уме
На следующий день я пришла к открытию. Была седьмой. Наша очередь в этот раз получилась небольшой. Мне повезло: у троих передо мной были непорядки с документами. Им просто отказывали. Уложилась в час. В кабинете ждал сюрприз.
- Заверить каждую страницу стоит 40 рублей, - не моргнув глазом сообщила помощница юриста.
- Но ведь пошлина - 10 рублей страница! - возмутилась я. - Вместо 200 рублей вы хотите взять с меня 800!
- Не устраивает, ищите нотариусов, работающих по низким ценам! - как отрезала помощница.
Я сдалась. После трех дней ада бороться у меня не было ни сил, ни желания. Вместо чека мне дали квитанцию. Одна, как и полагается, оплата госпошлины - по 10 рублей за страничку. Остаток вписали в «технические услуги». Вроде как будто я там делала ксерокопию документов.
Следующего визита к нотариусам после всего пережитого я жду с ужасом.
ВАЖНО!
На сайте http://moscow-notaries.ru/ можно найти координаты нотариусов, работающих в вашем районе. Там же есть функция «оставить отзыв». Отзывы разные: от «прием ведет ужасная неграмотная истеричка» до «коллектив профессионалов, без очередей, работают по госпошлине».
КОМПЕТЕНТНО
Пресс-секретарь Федеральной нотариальной палаты Алексей ЛАЦЕЙКО:
«Ситуация исправляется»
- Про очереди мы знаем. Тут много причин.
По закону на одного нотариуса должно приходиться 15 - 20 тысяч человек. Эта цифра рассчитывается из числа официально зарегистрированных горожан. Сейчас нотариусов согласно этой арифметике 695 человек, но работают из них не все: кто-то на выезде, кто-то на курсах. К тому же за помощью обращаются и незарегистрированные в столице. Получается, что количество человек на одного нотариуса превышает норму.
Очередь создают так называемые «группы поддержки» - приходящие с клиентом родственники, знакомые. Там, где могут справиться один-два человека, придет клан, особенно по наследственному делу.
Нотариусы уверены, что никто их с должности не снимет. Отсюда и халатность в работе. К тому же проверки раньше случались редко.
Сейчас в Московской нотариальной палате новый президент - он активно занимается улучшением условий обслуживания и дисциплиной. (Интервью с Василием РАЛЬКО, пришедшим на «Прямую линию» в «КП», было опубликовано в газете 13 мая 2008 года и на сайте kp.ru. - Ред.) Он уже инициировал не одну проверку. Нотариусы начали исправляться: во многих конторах появились телевизоры, мягкие диваны, кофейные автоматы. Ведь в очереди на должность нотариуса сейчас стоят по 80 человек на место. Многие испугались за свои кресла.
СОВЕТЫ ЭКСПЕРТА
Недовольны качеством обслуживания в своей нотариальной конторе? Напишите: 101000, Бобров переулок, д. 6, стр. 3. Московская городская нотариальная палата. Или позвоните на «горячую линию»: (495) 660-33-94. Будем разбираться.
Москвич не привязан к нотариусу по месту проживания - можно обращаться к любому специалисту. Обзвоните предварительно несколько контор, наверняка вам попадется человек, умеющий грамотно планировать работу. По опыту знаю: меньше всего очередей в центре, аншлаги - в спальных районах.
ВОПРОС НА ЗАСЫПКУ
Это мафия?
Пробиться в ряды нотариусов почти невозможно. Должность эта пожизненная. Отстраняют только по суду или по собственному желанию. Опытных претендентов «заворачивают», а корочки часто получают дети уже практикующих спецов или крупных чиновников. Это порождает разговоры о «нотариальной мафии». В неофициальной беседе юристы называют сумму за «вход» на этот рынок - 700 тысяч долларов. Говорят, окупаются затраты уже через два (!) года работы. В 2003 году несколько несостоявшихся нотариусов решили пойти против этой системы и подали в суд. Процессы идут до сих пор."
ЕЩЕ НА ЭТУ ТЕМУ – ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И САЙТЫ:
Почему москвичи давятся у метро «Выхино»
Милиция на станции наверняка о торговле знает, и нетрудно догадаться, почему ее терпит, а сигналы в дежурную часть регистрируются и попадают к начальству. Звоните (495) 621-01-31, 621-02-99, 621-14-50
http://www.flb.ru/info/43839.html
Нужна справка БТИ? Бери отпуск!
Если вы недовольны работой городских БТИ, звоните на «горячую линию» в Управление Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Москве по телефону: (495) 975-27-15 (в будни с 9.00 до 18.00).
http://www.flb.ru/info/43840.html
Хочешь получить загранпаспорт? Приходи в пять утра!
«Горячая линия» Управления ФМС по Москве: (495) 238-64-00 (звонить с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00)
http://www.flb.ru/info/43842.html
К налоговому инспектору - по талонам
Если вы недовольны работой налоговых инспекций, звоните на «горячую линию» УФНС России по Москве по тел. (495) 957-62-55 в будни с 9.00 до 18.00 или пишите на e-mail: doverie@mosnalog.ru
http://www.flb.ru/info/43841.html
Хвосты в ГАИ длиннее пробок
В московских МРЭО за каждой бумажкой - толпа. Чтобы везде успеть, надо либо раздвоиться, либо пригласить помощников
http://www.flb.ru/info/43838.html
Мосрегистрация - люди в прострации
по записи принимают во всех отделениях Мосрегистрации. Телефоны и часы приема есть на сайте http://www.mkr.mos.ru/
http://www.flb.ru/info/43837.html
|
