|
Непредвиденная ситуация на дороге, которая может закончиться поломкой автомобиля или невозможностью продолжать движение — это то, с чем может столкнуться абсолютно любой водитель. На такие случаи необходимо обязательно иметь телефон хорошей службы, в которой помогут решить проблему. Для начала следует выяснить, телефон какой компании стоит держать всегда под руками. Признаки хорошей службы эвакуации Заказывая эвакуатор в Одинцово или любом другом месте, человек ожидает быстрого и четкого реагирования от специалистов. Это могут обеспечить только компании, которые: - имеют собственный парк автомобилей. Сейчас в Москве и других городах есть масса служб, которые предоставляют такие услуги без собственного автопарка. Это так называемые перекупщики. Попадая на такие службы, заказчик не только переплачивает посредникам, но и рискует часами ждать на дороге обещанную помощь. Если же у компании есть свои автомобили, оптимизированные под выполнение разных задач, то услуга будет оказана максимально быстро;
- «разбрасывают» автопарк по разным частям города. Москва является очень большим городом, и доехать с одного конца до другого или до пригорода быстро — это нереальная задача. Особенно если услуга необходима днем, когда дороги перегружены автомобилями. Именно поэтому хорошая компания имеет множество точек размещения эвакуаторов с круглосуточной системой дежурства. Такой разброс позволяет принимать вызовы из любой точки города и добираться до места в течение получаса;
- оказывают сопутствующие услуги. Нередко ремонт, в котором нуждается автомобиль, достаточно простой. В службе могут помочь устранить поломку, а не только доставить машину до необходимого места. Если такая услуга есть, то это очень удобно.
Можно отнести к признакам хорошей службы эвакуации и приемлемые цены, но здесь все зависит от личного видения ситуации — одна и та же сумма оценивается людьми по-разному. Ключевыми моментами все-таки будут те, которые напрямую связаны с качеством услуги и затраченным временем на ожидание, особенно если нужен эвакуатор срочно.  Как правильно сделать заказ? Обращаясь к диспетчеру, важно озвучить всю информацию, которая имеет значение для работников. Это марка и модель автомобиля, его расположение на проезжей части (или вне ее), а также поломки. Если подъезд к машине осложнен какими-либо препятствиями, об этом обязательно нужно рассказать как можно подробнее. Чем точнее полученные данные, тем правильнее сотрудники смогут выбрать специализированный автомобиль и дополнительное оборудование. Диспетчер задаст необходимые вопросы и сам, но ситуация может быть и очень нестандартной — об этом заказчик не должен забывать. Можно ли вызвать эвакуатор, а потом отказаться? Некоторые водители решают подстраховаться и звонят сразу всем, кто может им помочь: в эвакуационную службу, друзьям и родственникам. Они рассчитывают, что если друзья приедут быстрее, то от услуги специалистом можно будет отказаться. Это неверное решение. Заказ услуги — это уже согласие на ее оплату. Отказаться можно только в течение очень короткого времени, пока машина не выехала на место происшествия. Когда это произошло, клиенту придется как минимум компенсировать затраты на сборы и бензин. Если необходимо сделать вызов эвакуатора в Балашихе или любом другом месте, стоит отдавать себе отчет в необходимости такой услуги. Машина прибудет очень быстро (за 10-30) минут, поэтому отказаться возможности уже не будет. Но для тех, кому действительно нужна помощь профессионалов, такая скорость работы станет хорошей новостью.
|
