Австрийский курорт вводит квоты на русских туристов
"Британская газета Guardian спровоцировала вчера международный российско-австрийский скандал, написав, что отели горного курорта Кицбюэль договорились ввести квоты для туристов из России. На авторов этой идеи обрушились с критикой австрийские чиновники разного уровня, включая главу федеральной земли Тироль, в которой этот курорт находится. Руководитель российского Федерального агентства по туризму («Ростуризм») Владимир Стржалковский назвал инициативу «безграмотной». Тем не менее, по словам профессионалов, национальные квоты -- обычное дело не только на австрийских, но и на многих других международных курортах. Скандал вызвали не квоты сами по себе, а то, как неуклюже глава местного туристического совета Ренат Данье познакомила с этой практикой широкую общественность.
Г-жа Данье рассказала корреспонденту Guardian, что 16 из 20 расположенных в Кицбюэле четырех- и пятизвездочных отелей договорились, что в любое время года будут ограничивать количество отдыхающих у них россиян 10% от общего количества проживающих в данный момент туристов. Она сказала: «У нас столько запросов от международных туристических агентств, что наши возможности принять дополнительных гостей ограничены. Мы хотим интернационального разнообразия, а не чтобы 50% (туристов в Кицбюэле. -- Ред.) были русскими».
В протоколе, подписанном отелями -- «участниками конвенции», также говорится, что квоты необходимы, чтобы сохранить «смешение национальностей», характерное для Кицбюэля. Документ подчеркивает, что приезд гостей из России «разумеется, приветствуется», однако Кицбюэль не хочет превратиться в русский «форпост».
Несмотря на то что «кицбюэльская конвенция» является в принципе плодом коллективного разума полутора десятков местных гостиничных менеджеров, генеральный директор Австрийского национального туристического офиса Петра Штольба заявила вчера: «Настоящее высказывание отражает мнение одного человека и не имеет ничего общего со стремлением Австрийского национального туристического офиса и желанием австрийского туризма привлечь к отдыху в Австрии как можно больше гостей из России».
«С точки зрения представителей национальной туристической организации высказывание директора совета по туризму Китцбюэля неприемлемо», -- строго добавила г-жа Штольба.
Ее тирольский коллега, руководитель земельного совета по туризму Йозеф Марграйтер, также постарался вчера дезавуировать Ренат Данье и Guardian. «Мы очень рады, что все больше гостей из России проводят свой зимний отпуск у нас в Тироле», -- сказал он.
Наконец сам премьер-министр Тироля Хервиг фан Стаа (занимающий по совместительству должность земельного министра туризма) высказался вчера категорично: «Мы рады всем гостям без исключения. Я категорически против введения квот для гостей из России».
«Ростуризм» поддержал возмущение австрийских коллег. Глава ведомства Владимир Стржалковский вчера назвал заявление г-жи Данье «безграмотным». «Официально у нас такой информации нет, более того, уже есть письма, дезавуирующие информацию мелкого туристического австрийского чиновника», -- сказал г-н Стржалковский. Не совсем разобравшись, от кого исходила «квотная» инициатива на австрийском курорте, он удивился: «Я не представляю себе, как чиновник из Кицбюэля может указывать владельцам гостиниц, кого им селить, а кого нет». Он также посоветовал «этому чиновнику заглянуть в австрийское законодательство».
Между тем, по словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, квотирование постояльцев по национальному признаку широко практикуется высококлассными гостиницами по всему миру, а не только в Австрии. По ее словам, смысл этой системы не столько в поддержании «интернационального разнообразия», сколько в том, чтобы подстраховать отель от резких изменений конъюнктуры в той или иной стране, поставляющей туристов. «Небольшая дешевая гостиница может позволить, чтобы все места в ней выкупило одно агентство под туристов из одной страны. Но четырех- и пятизвездочные отели стараются диверсифицировать и балансировать свои источники доходов, что и достигается при помощи квот. Российские туроператоры уже давно работают с международными курортами на таких условиях. Можно обсуждать, насколько разумна именно десятипроцентная квота, выделенная россиянам в Кицбюэле. Однако сама по себе такая система не вносит ничего нового в практику наших операторов, отправляющих туда туристов, и не обязательно означает уменьшение турпотока из России».
Г-жа Тюрина предположила, что непосредственным поводом к заключению «кицбюэльской конвенции» могло послужить какое-то событие с российскими туристами, возможно, негативного характера, или какая-то тенденция, отмеченная местными профессионалами турбизнеса.
По данным, предоставленным «Времени новостей» московским представительством Австрийского совета по туризму, Кицбюэль не является лидером среди австрийских горнолыжных курортов ни по числу посещений российскими туристами, ни по темпам роста турпотока из России. Эти две первые позиции в сезоне 2005/2006 годов (шесть месяцев с ноября по апрель) занимают соответственно местечки Майрхофен (русские провели там 67 043 ночей, рост на 18% по сравнению с предыдущим сезоном) и Ишгль (63 711 ночевок, +31,2%). По популярности у россиян Кицбюэль стоит на девятом месте среди горнолыжных курортов Австрии. В прошлом сезоне русские провели всего 13 134 ночи (+27,7% по сравнению с сезоном 2004/2005 годов).
Guardian пишет, что недовольство кицбюэльцев вызывают прежде всего российские толстосумы, скупающие местную недвижимость и таким образом поднимающие цены на нее на недоступную для местных высоту. Среди таких покупателей газета, ссылаясь на слухи, упоминает жену московского мэра Елену Батурину, которая якобы приобрела неподалеку поле для гольфа, чтобы построить на его территории отель."