|
На фоне скандалов вокруг массовых утечек документов и персональных данных граждан через электронные каналы, особенно колоритно смотрится история, подтверждающая старейший тезис о том, что масса важнейшей, а, порой, и секретной информации, вполне может находиться среди банального мусора. Во всяком случае, удмуртское издание ИА «День» столкнулось именно с такой ситуацией, а репортер издания Юлия Сунцова поделилась подробностями.
«Скандал с досье клиентов Сбербанка, обнаруженными корреспондентом «Д» на свалке у обочины дороги в Ижевске, за считанные часы разнесся по всей стране и сильно ударил по репутации главного банка России. Интернет-версия свежего номера «Дня» с публикацией «Сбербанк: всегда рядом!» появилась на нашем сайте около 20 часов во вторник, 14 января. В 02 час. 58 мин. с минимальной редактурой авторского текста статьи «Д» и без ссылок на первоисточник агентство Интерфакс разместило новость на своем интернет-ресурсе.
Корреспондент Интерфакс-Поволжье за полночь якобы побывал на мусорной куче и обнаружил там какие-то бумаги с печатями, говорится в сообщении. Впоследствии многие СМИ при написании собственных новостей стали ссылаться на Интерфакс. И, как позже остроумно подметили мои фолловеры в twitter, вышло так, что ссылаться на федеральное агентство солиднее, чем на региональную газету. Одно но: Интерфаксу несолидно без чужой помощи рыться в мусорных кучах. В 03 час. 51 мин. об ижевском инциденте сообщила Lenta.ru, в 04:40 – НТВ.
По некоторой информации, ночью на место выезжали сотрудники полиции. После этого ранним утром со свалки была вывезена большая часть выброшенных документов - те, что валялись на поверхности. Строительный мусор и прочая рухлядь остались вне прерогативы и продолжали лежать на месте.
15 января с утра до глубокого вечера телефоны редакции не умолкали, главный редактор Сергей Щукин тоже без передышки по мобильному телефону вел переговоры с звонившими федеральными каналами. Опубликованная в «Д» история попала в топ не только удмуртских, но и российских новостей дня.
На фото: Передача найденных редакцией документов службе безопасности Удмуртского отделения Сбербанка.
С просьбами отснять и отослать видеоматериал и предоставить информацию к нам обратились практически все крупные федеральные СМИ. Поразительно, но среди них была и редакция «Первого канала». Что ни говори, а у Сбербанка и «Первого канала» много общего: российское государство является 50%-ым акционером Сбербанка, доля участия государства в уставном капитале «Первого канала» - 75 %. Кроме того, Сбербанк является одним из главных спонсоров детища главы государства - сочинской Олимпиады. Тем не менее 15 января сюжет про нелегальную свалку документов Сбербанка прошел в прайм-тайм в программе «Время».
В течение дня различные источники информации сообщали мне, что становились свидетелями бурных обсуждений новости: клиенты Сбербанка, стоя в очередях в отделениях, с негодованием и эмоционально обсуждали произошедшее, приписывая этой кредитно-финансовой организации даже выдуманные «грехи».
Большинство масс-медиа Удмуртии, связанных со Сбербанком финансово-договорными и спонсорскими обязательствами, предпочли воздержаться от печати новостей по теме. Первые локальные новости появились со ссылкой на МВД лишь после того, как ведомство опубликовало официальное сообщение о начавшейся в отношении Удмуртского отделения Сбербанка проверке.
«По факту обнаружения по ул. Маркина в г. Ижевске документов отделения Сбербанка России в отделе полиции № 3 УМВД России по г. Ижевску проводится проверка, по результатам которой будет принято процессуальное решение», - сообщили в МВД по Удмуртской Республике 15 января в 12 час. 57 мин.
В других комментариях прессе руководители пресс-службы МВД УР добавляли, что проверка полиции началась не в следствие информации, полученной из СМИ, а якобы по факту обращений жителей ул. Маркина о несанкционированной свалке. В эти же часы Роскомнадзор по УР, в чью компетенцию входит надзор за соблюдением законодательства о персональных данных, направил в Удмуртское отделение Сбербанка своё предписание.
В полдень 15 января редакция «Д» снова выехала на свалку. Мы ожидали увидеть на ее месте гладко «отутюженный» бульдозером участок земли. Однако всё здесь, за исключением убранных с поверхности папок с бумагами, пребывало в том же состоянии, в каком мы застали несанкционированную свалку за три дня до скандала: зеленые мешки со строительными отходами, остатки не найденных под завалами документов, клочки бумаги, прочий бытовой хлам. Появились даже новые «горки» с недавно выброшенными пищевыми отходами, видимо, местные жители быстро оценили "достоинства" появившейся новой свалки.
Пока мы снимали исходники для репортажных видеосюжетов, подъехал экскаватор MST. Экскаваторщик Миша, как он нам представился, являлся работником ИП «Четвериков». Он охотно дал нам интервью, в котором сообщил, что Сбербанк нанял ИП для «выравнивания мусорной кучи с землей». После звонка приятеля, который рассказал Мише, что «во всем Интернете уже понаписано», экскаваторщик оставил свою словоохотливость.
Через несколько минут на место прибыло несколько человек в спецодежде, на которой не было фирменных логотипов. Не представившись, прибывшие ответили, что менеджер Сбербанка послал их переворошить всю мусорную кучу, отсортировать от строительных отходов бумаги, упаковать их в мусорные пакеты и вывезти.
Вскоре на место проконтролировать процесс приехали и представители Удмуртского отделения Сбербанка. Потоптавшись несколько минут у свалки, они вернулись в автомобиль, припаркованный неподалеку, и наблюдали за происходящим из окна.
Через час нашего пребывания на свалке Сбербанка автомобилей, плотно припаркованных в переулке через дорогу от нас, прибавилось. И они явно принадлежали не жителям бедного заброшенного ижевского района. В нашем присутствии не назвавшие себя рабочие, ворошившие мусорные кучи, отыскали под завалами ещё несколько не обнаруженных при первой зачистке томов со служебными записками отделения Сбербанка и упаковали их в голубые мешки для мусора. А экскаваторщик Миша развернул свою технику и отъехал от свалки примерно через полтора часа, так и не приступив к выравниванию. «Самосвал уже отправили, мне велели уезжать», - прокомментировал он, разворачивая экскаватор.
Мы тоже решили больше не ждать и отправились в редакцию. На месте нам сообщили, что во время нашего отсутствия в редакцию с письменной просьбой вернуть изъятые со свалки папки с документами лично приезжал управляющий Удмуртским отделением Сбербанка Антон Каменев с руководителем службы безопасности отделения банка. Эти документы - два тома служебных записок, две подшивки актов о фактическом наличии банковских ценностей, находящихся в кладовой ценностей, и заявления-анкеты на получение потребительского кредита - редакция вернула представителям банка под роспись на следующий день, в четверг.
В день, когда стало известно о скандале, официальная реакция банка была лаконичной. В 11 час. 08 мин. 15 января на электронную почту газеты «День» поступил официальный комментарий пресс-службы Удмуртского отделения Сбербанка России по поводу неприятной для кредитно-финансовой организации ситуации: «Данное происшествие является чрезвычайным для банка. В кратчайшие сроки после обнаружения все документы были изъяты с места происшествия. По факту инцидента в банке ведется служебное расследование, по итогам которого будут наказаны все виновные в случившемся, а также предприняты все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций».
Данное сообщение Сбербанк разослал всем средствам массовой информации. В новостных сообщениях прозвучали две «оправдательные» версии о том, каким образом архивы с персональными данными клиентов оказались на улице. Сначала виновником была названа аутсорсинговая компания, выигравшая конкурс на утилизацию отходов и в данном случае якобы недобросовестно исполнившая свои обязательства. Немного позже в новости «Первого канала» невольным организатором свалки сделали местного жителя Виктора Макарова, которому строительный мусор понадобился для «отсыпки дороги». «Машина шла и остановилась. Надо, говорят, мусор? Я и купил», - рассказывает ижевчанин в сюжете телеканала.
Впрочем, ни одно из этих обстоятельств не снимает ответственности за произошедшее со Сбербанка. В интервью «Первому каналу» начальник отдела по защите персональных данных Управления Роскомнадзора по УР Сергей Кунгуров пояснил: «Организации должны уничтожать такого рода документы, а не выбрасывать на свалку. Уничтожение производится офисной техникой – шредерами, например. Большие объемы бумажных носителей уничтожаются, как правило, сжиганием».
Номером ранее – напоминает автор, - мы писали о профилактике подобных инцидентов, используемой в других отделениях банка. В Уральском отделении Сбербанка России, например, при заключении с подрядчиком контракта на оказание услуг по утилизации вторичного сырья важным условием для банка-заказчика является то, что доставка сырья к месту утилизации осуществляется силами заказчика и заказчик имеет право присутствовать при утилизации, дабы иметь возможность контролировать качество выполняемых работ.
Тем временем с разгоранием скандала вокруг Сбербанка с его официального интернет-ресурса была удалена документация аукциона по выбору подрядчика на оказание услуг по вывозу твердых бытовых отходов на полигон ТБО с объектов Западно-Уральского ОАО «Сбербанк России». В ней в требованиях к контрагентам должны были быть прописаны технология и регламент утилизации отходов банковской организации, в том числе на территории Удмуртии.
По неофициальным данным, в России зарегистрировано всего три подобных случая с оказавшейся на свалках банковской документацией, содержащей персональные данные клиентов. В двух случаях фигурантом скандала стал Сбербанк. В мае прошлого года заявления на получение пластиковых карт, договоры на открытие банковских счетов нашли около мусорных контейнеров в московском Зеленограде. В апреле прошлого года мешки с заявками на получение кредита банка «Кедр» обнаружили около мусорных баков в хакасском Абакане. Третий случай – ижевский» - отмечает журналист.
|
